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判斷題

促成顧客的行為是指通過識別和把握顧客表露的信號，采用適當的策略和方法促使顧客選擇某項服務。

答案：正確

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隨著殯葬習俗改革的不斷深人，現在靈棚的搭建也日趨簡單，如在內掛逝者遺像，靈棚前面張貼挽聯，遺像前擺放純白花圈（孝圈），靈棚邊設置音響，播放哀樂即可。

答案：正確

靈棚大體上有三種形式：一是最最簡單的，僅搭個藍布或青布帳篷；二是通常用的平棚，即平頂席棚，棚頂四周圍上有白色的掛檐，上繪藍色花紋，玻璃窗上繪有藍色圓壽字；三是最講究的所謂“起脊”大棚。

答案：正確