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判斷題
探測是指有了對客戶需求的基礎(chǔ)性認(rèn)識,墓地管理員要大膽地講出來為客戶形成的定義,試探對客戶的分析和溝通結(jié)果是否充分掌握。
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判斷題
判斷客戶的需求是指通過雙方的溝通,對客戶訂墓的欲望、功能、造型等逐漸發(fā)掘,將客戶模糊的認(rèn)識以精確的方式描述并展示出來的過程。
答案:
正確
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判斷題
按消費(fèi)者與群體關(guān)系狀況,消費(fèi)群體分為特殊群體與參照群體
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