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問答題

【簡答題】簡述兩部制電價(jià)的優(yōu)越性？

答案：兩部制電價(jià)的優(yōu)越性主要是：
（1）發(fā)揮了價(jià)格的杠桿作用，促進(jìn)用戶合理使用用電設(shè)備，同時(shí)改善用電功率因數(shù)，提高設(shè)...

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【簡答題】為什么客戶受理員需要學(xué)習(xí)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)？

答案：供電企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中，必須堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念。而客戶需求的多樣性、層次性、發(fā)展性等特點(diǎn)，要求客戶受理人員必須掌握...

【簡答題】提高型服務(wù)技巧主要包括哪些技巧？

答案：

提高型服務(wù)技巧主要包括：
（1）變客戶為朋友的技巧。
（2）變交易為交往的技巧。
（3）化敵為友的技巧。