A、中性詞 B、褒義詞 C、貶意詞 D、都可以
A、消除來(lái)自客戶(hù)的抵觸情緒 B、消除座席員與客戶(hù)之間的距離感 C、表示非常同意對(duì)方的觀點(diǎn) D、增強(qiáng)親和力
A、明白通暢 B、抓住對(duì)方的過(guò)失 C、簡(jiǎn)潔 D、使用對(duì)方說(shuō)過(guò)的話