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單項(xiàng)選擇題

話務(wù)文明用語中，不可使用的稱謂是“（）”。

A、先生
B、同志
C、大哥
D、女士

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單項(xiàng)選擇題

通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)形式有（）。

A、3種
B、4種
C、5種
D、6種

單項(xiàng)選擇題

在禮儀實(shí)施過程中，要善于覺察出禮儀活動(dòng)中的情況變化，機(jī)敏地作出必要恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，才符合（）原則。

A、變通
B、尊重
C、遵守
D、真誠