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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】呼叫中心與CRM的關(guān)系

答案： CRM是一個(gè)涉及對(duì)企業(yè)原有的管理模式、組織架構(gòu)、工作流程進(jìn)行變革、重組的漸進(jìn)的過(guò)程，呼叫中心作為CRM的一個(gè)工具，為CR...
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