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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】企業(yè)應(yīng)該從哪些方面來(lái)實(shí)施客戶保持？
答案：
客戶保持是需要付出代價(jià)的，公司首先必須根據(jù)客戶價(jià)值的不同決定如何在客戶中分配公司有限資源，然后在一定資源預(yù)算的范圍內(nèi)根據(jù)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是客戶終生價(jià)值？他應(yīng)當(dāng)如何人計(jì)算？
答案：
客戶的終身價(jià)值包括：客戶購(gòu)買(mǎi)價(jià)值、客戶口碑價(jià)值、客戶信息價(jià)值、客戶知識(shí)價(jià)值、客戶交易價(jià)值企業(yè)收益—客戶取得成...
