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名詞解釋

數(shù)據(jù)挖掘

答案：數(shù)據(jù)挖掘是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中提取人們感興趣的知識(shí)，這些知識(shí)是隱含的、事先未知的、...

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客戶(hù)滿(mǎn)意

答案：是20世紀(jì)80年代中后期出現(xiàn)的一種經(jīng)營(yíng)思想，其基本內(nèi)容是：企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以客戶(hù)滿(mǎn)意度為指針，要從客戶(hù)的角度、用客戶(hù)...

CRM充實(shí)企業(yè)的核心資源，最重要的是（），維系企業(yè)發(fā)展的生命線。

答案：挖掘有效客戶(hù)資源