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問答題

【論述題】試述企業(yè)如何實現(xiàn)浙在客戶向現(xiàn)實客戶轉(zhuǎn)化

答案：潛在客戶是指存在于消費者中間，可能需求產(chǎn)品或接受服務(wù)的人。企業(yè)在促進潛在客戶向現(xiàn)實客戶轉(zhuǎn)化的過程中，可以按照以下幾個要點...

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【論述題】客戶關(guān)系管理的核心思想

答案：與客戶建立和保持一種長期的、良好的伙伴關(guān)系，掌握客戶資源，贏得客戶信任，分析客戶需求，提供滿意的客戶服務(wù)等客戶關(guān)系的核心...

【論述題】論述客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵。

答案：正確的理念、機制是客戶關(guān)系管理實施的指導(dǎo)，信息技術(shù)是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)成功實施的手段和方法，三者構(gòu)成客戶關(guān)系管理穩(wěn)固的&l...