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單項選擇題

David Burke是大陸健康保健公司的索賠處理部門的經(jīng)理。對他進行考核的指標有多項，這些指標要事先得到總經(jīng)理Diane Lewis的認可。Lewis叫Burke推薦幾個指標對其下一年度的業(yè)績進行考核。請問下面哪一個指標將會對Burke的積極性和業(yè)績造成最小的正面影響？（）

A.每筆索賠的處理成本
B.每筆索賠的平均處理時間
C.正確處理第一次索賠所占的比例
D.每個月處理索賠的總金額

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單項選擇題

在一個預(yù)算編制期中，下面哪項不適合作為考核某個分部經(jīng)理工作效率的指標？（）

A.預(yù)計每股收益
B.預(yù)算的營業(yè)利潤
C.目標的市場份額
D.組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的精簡（以更少的員工人數(shù)完成一定量的工作）

單項選擇題

業(yè)績考核指標分類如下：
I.盈利能力指標
II.客戶滿意度指標
III.效率、質(zhì)量和時間指標
IV.創(chuàng)新指標
某家游艇公司在競爭激烈的全國市場上從事經(jīng)營活動。根據(jù)上述資料，應(yīng)該用哪些指標來考核這家公司的經(jīng)理人員？（）

A.只有I
B.I，II，III和IV
C.I和II
D.II和III