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單項選擇題

平衡記分卡將管理層的注意力集中到關鍵成功要素，為實現(xiàn)競爭成功提供行動計劃。以下哪項一般不是平衡記分卡中的一項關鍵成功要素？（）

A.財務績效衡量
B.競爭者的經(jīng)營戰(zhàn)略
C.內(nèi)部業(yè)務流程
D.員工創(chuàng)新和學習

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