A.MBO有時可能強調團隊合作而不是管理者問責 B.MBO有時可能忽視對顧客的責任 C.MBO為管理鏈最低層的經(jīng)理設定了明確的目標,但是對更高層管理者可能會不明確 D.MBO可能允許人們不用為他們自己負責
A.SMC整個行業(yè)的平均電話等待時間 B.一個顧問在跟蹤發(fā)現(xiàn)了Timely公司內最好的電話等待時間后設定了一個最短的電話等待時間 C.一個客戶服務最好的計算機生產商的平均電話等待時間 D.通過減少Timely公司內當前平均電話等待時間來設定一個內部標桿
A.彈性預算 B.持續(xù)預算 C.改善預算 D.作業(yè)為基礎的預算