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判斷題

運(yùn)用反饋，可將溝通中信息被曲解或誤解的程度降到最低，并及早發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象，因而反饋對整個溝通過程具有支持作用。

答案：正確

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有效溝通的步驟是事前準(zhǔn)備-確認(rèn)需求-闡述觀點(diǎn)-處理異議-達(dá)成協(xié)議-共同實(shí)施。

答案：正確

溝通主動性、溝通注意水平和溝通信息的充分性是評價溝通方式的最有效的三個維度。

答案：正確