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多項(xiàng)選擇題

駕駛員回答乘客提問時，規(guī)范的做法包括（）。

A.隨意交流
B.實(shí)事求是
C.嚴(yán)謹(jǐn)作答
D.避重就輕

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多項(xiàng)選擇題

人際溝通的功能包括（）。

A.獲取信息
B.思想交流
C.感情分享
D.減少沖突

多項(xiàng)選擇題

人與人之間的溝通形式包括（）。

A.手勢溝通
B.書面溝通
C.身體語言溝通
D.口頭溝通