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判斷題

出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

答案：正確

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服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。

答案：正確

單項選擇題

出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（）緊盯乘客。

A.適時
B.避免
C.必須
D.視情