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多項選擇題

職業(yè)道德的價值在于（）。

A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質量
B.可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
C.有利于協(xié)調職工之間及職工與領導之間的關系
D.有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌

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單項選擇題

下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（）

A.保守企業(yè)秘密
B.派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢
C.根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾
D.凡有利于企業(yè)利益的行為

多項選擇題

維護企業(yè)信譽必須做到（）。

A.樹立產(chǎn)品質量意識
B.重視服務質量，樹立服務意識
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴