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單項選擇題

出租汽車駕駛員在運營過程中應該做到（）。

A.不吸煙、不接打電話
B.無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外保持車內整潔
C.根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目
D.搖下車窗玻璃后吸煙

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單項選擇題

出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時，應（）。

A.不要隨意插話
B.積極加入交流
C.讓乘客保持安靜
D.持不同觀點時可以和乘客辯論

單項選擇題

出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應（）。

A.根據(jù)自己的心情好壞回答
B.及時回答不必顧及內容真實性
C.對不清楚的問題不予理會
D.主動、耐心、如實回答或解釋