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單項(xiàng)選擇題

一個(gè)組織以（）為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑，我們稱之為全面質(zhì)量管理（TQM）。

A.IT技術(shù)
B.人力資源
C.產(chǎn)品
D.質(zhì)量

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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量具有（）性，它可以是產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、也可以是體系質(zhì)量。

A.明示性
B.廣義性
C.時(shí)效性
D.相對(duì)性

單項(xiàng)選擇題

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖法，不能直觀了解到的內(nèi)容是（）。

A.任務(wù)編號(hào)
B.開始時(shí)間
C.后置步驟
D.人力配置