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單項選擇題
建立顧客檔案，應(yīng)充分利用各種顧客信息來源（顧客、政府和商業(yè)機構(gòu)），收集有價值的顧客信息，但要注意保證檔案信息的質(zhì)量。這說明客戶檔案建立需要堅持（）
A.價值性和優(yōu)化性
B.適用性和及時性
C.主動性和計劃性
D.完整性和一致性
