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單項(xiàng)選擇題

C&C08-Q排隊(duì)機(jī)的話務(wù)員操作權(quán)限分（），其中“系統(tǒng)管理權(quán)限”是最高級別權(quán)限。

A、2種
B、3種
C、4種
D、5種

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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)檢話務(wù)臺的在線監(jiān)視功能，可以對指定員工的（）進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。

A、服務(wù)態(tài)度
B、工作狀態(tài)
C、儀態(tài)儀表
D、責(zé)任心

單項(xiàng)選擇題

質(zhì)檢話務(wù)臺提供的功能模塊是（）。

A、話務(wù)監(jiān)視
B、功能描述
C、操作流程
D、選擇類別