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單項選擇題

在運用核心客戶管理卡時還需要注意（）

A.是為個人使用而制作的
B.設計內容通俗易懂
C.有固定格式
D.不需要更新核心客戶重要的變動信息

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單項選擇題

對高檔次的大客戶實行急事急辦、特事特辦、易事快辦、難事妥善辦的原則，進行重點服務，說明了核心客戶管理時必需堅持（）

A.差別維護
B.服務跟進
C.客戶訪問
D.追蹤制度

單項選擇題

下列哪一項主要是反映了核心客戶的特征（）

A.客戶的名稱
B.人員素質
C.市場區(qū)域
D.交易條件