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單項選擇題

潛在僵局的直接處理法中的“潤滑策略”是指（）。

A.幽默方法
B.適當(dāng)饋贈
C.反問勸導(dǎo)法
D.歸納概括法

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單項選擇題

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！边@充分說明談判人員的能力培養(yǎng)方法應(yīng)是（）。

A.博覽
B.勤思
C.總結(jié)
D.實踐

單項選擇題

談判人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)是（）。

A.“H”形
B.“M”形
C.“T”形
D.“U”形