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問答題

【簡答題】客戶關系管理一般有哪幾個層次的戰(zhàn)略目標？

答案：客戶關系管理一般有3個層次的戰(zhàn)略目標：
（1）最高層：在優(yōu)化客戶體驗、客戶滿意的同時企業(yè)獲取最大獲利潤。

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【簡答題】簡述客戶服務的類型以及各種客戶服務的目的。

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（2...