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多項選擇題

A、B級營業(yè)廳應(yīng)配備的服務(wù)人員有：（）

A.營業(yè)廳主管
B.業(yè)務(wù)受理員和收費員
C.引導(dǎo)員
D.保安員和保潔員

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單項選擇題

“洽談”指根據(jù)客戶的用電需要，提供專業(yè)（）服務(wù)。

A.溝通
B.銜接
C.聯(lián)系
D.接洽

單項選擇題

A級廳為地區(qū)中心營業(yè)廳，兼本/地區(qū)供電營業(yè)廳服務(wù)人員的實訓(xùn)基地，設(shè)置于地級及以上城市，每個地區(qū)范圍內(nèi)最多只能設(shè)置（）。

A.1個
B.2個
C.3個
D.4個