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【論述題】簡述CRM理論的形成與發(fā)展
答案:
20世紀60年代到80年代產(chǎn)生客戶接觸管理
20世紀90年代初期產(chǎn)生客戶服務(wù)理論
20世紀90年...
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1.提高市場營銷效果2.未生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持3.提供技術(shù)支持的重要手段4.為財務(wù)金融策略提供決策支持5.為適時調(diào)整內(nèi)部...
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