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單項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員與乘客的溝通，是通過（）、行為（指面部表情、肢體動作等）將信息傳遞給乘客

A.語言
B.標識
C.傳單
D.短信

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單項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員職業(yè)道德建設的作用不包括（）

A.促進出租汽車市場健康有序發(fā)展
B.規(guī)范出租汽車乘客行為
C.全面提升出租汽車行業(yè)文明程度
D.提高出租汽車服務質量

單項選擇題

（）是對網(wǎng)約車駕駛員服務用語的要求

A.車輛內、外整潔
B.穿著干凈、整齊
C.對待乘客舉止文明
D.提倡使用普通話