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單項選擇題

（）是指一種通過提高組織中成員工作表現(xiàn)和發(fā)展個人與群體能力來為組織帶來持續(xù)性成功的戰(zhàn)略性、整體性的管理程序。

A.行為管理
B.形象管理
C.情緒管理
D.時間管理

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單項選擇題

（）是指專業(yè)技術(shù)人員通過研究自身情緒和他人情緒，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。

A.目標(biāo)管理
B.形象管理
C.情緒管理
D.時間管理

單項選擇題

專業(yè)技術(shù)人員（），是指專業(yè)技術(shù)人員運用并發(fā)展人際交往魅力與人際生命力形成和諧有效的健康人際關(guān)系的管理能力。

A.心智管理能力
B.形象管理能力
C.心理管理能力
D.自我人際管理能力