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填空題

信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見(jiàn)反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（）

答案：雙向溝通

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效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（）問(wèn)題。

答案：手段

效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（）

答案：結(jié)果