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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述組織溝通的基本構(gòu)成要素。

答案： (1)發(fā)訊者(2)編碼(3)信息(4)渠道或媒介(5)受訊者(6)譯碼(7)受訊者的反應(yīng)(8)反饋

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【簡(jiǎn)答題】基本的沖突處理策略主要有哪幾種？

答案： (1)回避策略(2)緩解策略(3)正視策略

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述沖突處理的模式。

答案： (l)回避型(2)爭(zhēng)斗型(3)克制型(4)妥協(xié)型(5)協(xié)作型