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問答題

【簡答題】定點比較的含義及基本步驟有哪些？

答案：含義：公共事務(wù)部門測量自己的表現(xiàn)，并把自己的部門同表現(xiàn)更好的、甚至是世界一流水平的公共事務(wù)部門相比較，從而獲得有關(guān)公共事...

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【簡答題】簡述公共事務(wù)的管理手段和方法？

答案： (1)全面質(zhì)量管理
(2)量化管理
(3)把公共部門事務(wù)部門的目標與組織的戰(zhàn)略目標緊密相連　

【簡答題】公共政策的特點及從業(yè)者的要求有哪些？

答案：（1）成為客戶的導(dǎo)航員
（2）成為合格的調(diào)停人
（3）是未來主義者
（4）是傳播專家