A.撥打電話一方應及時重撥 B.接話方應主動撥打電話 C.撥打電話一方應靜等 D.接通后接話方應表示歉意
A.告知對方自己很忙,暗示沒有時間聽他說話 B.開門見山地把問題直接引上正題 C.拒絕對方,告知對方自己無能為力 D.聽對方把話說完,回話時語調(diào)安詳、沉穩(wěn)
A.把所有郵件都郵寄給上司 B.把所有郵件保存,待上司回來看 C.登記所有郵件,并用電話一一告知上司 D.將緊急郵件立即寄給上司,非緊急郵件經(jīng)編號后等待上司回來處理