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判斷題

可以通過個(gè)性化菜單設(shè)置哪些菜單顯示，哪些菜單不顯示。

答案：正確

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客戶關(guān)系管理是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)策略，其核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源，透過選擇和管理客戶，挖掘其最大的長期價(jià)值。

答案：正確

C.RM軟件系統(tǒng)支持營銷、銷售和服務(wù)過程，使得對(duì)客戶和所謂的封閉環(huán)節(jié)過程有一個(gè)全方位的視角。其作用是由業(yè)務(wù)功能和技術(shù)功能兩方面共同決定和完成的。

答案：正確