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多項選擇題

全面推進客戶導(dǎo)向型“大服務(wù)”機制在供電所落地執(zhí)行，柜臺設(shè)置實現(xiàn)“綜合柜員制”，全面融合業(yè)務(wù)咨詢、（）等職能，縮短客戶等待時間。

A.受理
B.繳費
C.收取
D.查詢

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多項選擇題

客戶服務(wù)響應(yīng)和搶修工單的派發(fā)、處置按照（）原則組織實施，將管理末端轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)前端，切實發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理在供電服務(wù)中牽頭、協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)系的紐帶作用。

A.就近響應(yīng)
B.協(xié)同跟進
C.現(xiàn)場對接
D.共同處置

多項選擇題

配電營業(yè)班主要負(fù)責(zé)配電設(shè)施巡視、（）計量和用電信息采集設(shè)備運維、核（補）抄和催費、客戶用電現(xiàn)場咨詢、停電通知。

A.運維檢修
B.故障搶修
C.裝表接電
D.用電檢查