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判斷題

以“互聯(lián)網(wǎng)+”為支撐，推廣應(yīng)用臺區(qū)經(jīng)理移動業(yè)務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù).低壓配網(wǎng)運(yùn)維日常業(yè)務(wù)的智能化管理.可視化監(jiān)控和信息化調(diào)度。

答案：錯誤

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臺區(qū)經(jīng)理要嚴(yán)格遵循“首問負(fù)責(zé)制”、“首到責(zé)任制”、客戶服務(wù)響應(yīng)和搶修工單的派發(fā)、處置按照“就近響應(yīng)、協(xié)同跟進(jìn)、現(xiàn)場對接、共同處置”原則組織實(shí)施、將管理末端轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)前端、切實(shí)發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電服務(wù)中牽頭、協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)系的紐帶作用。

答案：正確

外勤班主要負(fù)責(zé)配電設(shè)施巡視、運(yùn)維檢修、故障搶修及裝表接電、用電檢查、計量和用電信息采集設(shè)備運(yùn)維、核（補(bǔ)）抄和催費(fèi)、客戶用電現(xiàn)場咨詢、停電通知；安全用電管理和電力設(shè)施保護(hù)；設(shè)施設(shè)備以及客戶信息管理和維護(hù)；屬地協(xié)調(diào)等現(xiàn)場工作。

答案：正確