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多項選擇題

顧客總成本包括（）。

A.機會成本
B.貨幣成本
C.精神成本
D.時間成本
E.體力成本

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多項選擇題

影響消費者的購買行為的心理因素包括（）

A.個性
B.動機
C.感受
D.學習
E.信念

多項選擇題

下列屬于企業(yè)可控制的因素是（）

A.產(chǎn)品
B.政治
C.價格
D.促銷
E.自然