A.對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
B.受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解
C.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式
D.可以以自身的公信力組織相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營者評比活動，并且收取一定費(fèi)用