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名詞解釋

正式溝通渠道

答案：是對信息傳遞的媒介物和線路作了事先安排的渠道，是通過組織明文規(guī)定的渠道和組織結(jié)構(gòu)而建立起來的，如請示匯報制度、工作會議制...

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非正式溝通

答案：是指在正式溝通渠道之外的信息傳遞和交流，它不受組織監(jiān)督，任意選擇溝通渠道。

信息溝通

答案：是指信息的發(fā)送者通過多種渠道把信息傳遞給接收者，并使接收者接受和理解所傳遞的信息的過程。