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判斷題

全面質(zhì)量管理中的“質(zhì)量”僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，不包括企業(yè)的工作質(zhì)量。

答案：錯(cuò)誤

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全面質(zhì)量管理的核心是強(qiáng)調(diào)以提高年的工作質(zhì)量.設(shè)計(jì)質(zhì)量和制造質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)和社會(huì)效益的目的。

答案：正確

全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功管理的途徑。

答案：正確