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判斷題

有賬戶管理費(fèi)欠費(fèi)的客戶在自助渠道不可以申請(qǐng)到期換卡。

答案：正確

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國(guó)際借記卡到期換卡、損壞換卡后卡號(hào)不變，新卡片的CVV2碼（即卡片背面的3位數(shù)字）也不會(huì)發(fā)生變化。

答案：錯(cuò)誤

如果客戶曾經(jīng)在同一分行內(nèi)開立過(guò)一張VISA金葵花卡和一張MASTER金葵花卡，兩張卡同時(shí)辦理到期換卡業(yè)務(wù)，因目前系統(tǒng)控制同一客戶號(hào)在同一家分行內(nèi)只能開立一張金葵花卡，那么客戶只能選擇保留其中一張。

答案：錯(cuò)誤