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判斷題

縱觀供電企業(yè)發(fā)展的歷史，我們能夠得出這樣一個(gè)結(jié)論：嚴(yán)細(xì)的作風(fēng)等于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（）

答案：錯(cuò)誤

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供電企業(yè)的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、品牌經(jīng)營(yíng)和規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理，要求員工有較強(qiáng)的創(chuàng)造力。（）

答案：正確

提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，需要暢通監(jiān)督渠道，形成“外舉內(nèi)查、外獎(jiǎng)內(nèi)罰、以內(nèi)促外”的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制。（）

答案：正確