(1)搜集和整理有關(guān)旅游者的直接和間接的統(tǒng)計資料; (2)觀察調(diào)查; (3)面談和電話詢問; (4)抽樣調(diào)查。
(一)調(diào)查準備階段。它是整個調(diào)查的基礎。 (二)實地調(diào)查階段。 (三)數(shù)據(jù)整理階段。