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問答題

【論述題】請論述旅行社危機管理的意義，表現(xiàn)形式，并結合當前汶川大地震對四川旅行社業(yè)的沖擊，提出旅行社危機管理和處理的策略。

答案：意義：在危機發(fā)生之前，發(fā)生中，發(fā)生后，為確保組織正常運行，和生存，采取的對危機的預測，處理，以及開展善后工作的措施與方法...

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一般而言，計調部工作屬于旅行社的后勤工作，具有保障供應的內部服務性質，因此不具有直接的創(chuàng)收職能。

答案：錯誤

旅游意外保險是由旅游者自愿購買的，原則上，同一個人可以不限購買份數(shù)。

答案：錯誤