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問答題

【簡答題】旅行社服務質(zhì)量的評價標準有哪些?

答案: (1)服務質(zhì)量的旅行社內(nèi)部評價標準
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2.產(chǎn)品背離:轉(zhuǎn)向提供高檔、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的競爭者。
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【簡答題】散客旅游具有哪些特點?

答案: 零星現(xiàn)付,價格較貴;游客需求個性化;批量小,批次多;要求多;變化多;預訂期短;追求方便。
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