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多項(xiàng)選擇題

哪些屬于旅行社的售后服務(wù)方式？（）

A.問(wèn)候電話
B.書(shū)信往來(lái)
C.顧客見(jiàn)面會(huì)
D.意見(jiàn)征詢單

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多項(xiàng)選擇題

旅行社接待工作的特點(diǎn)有（）。

A.服務(wù)直接性
B.業(yè)務(wù)實(shí)效性
C.工作復(fù)雜性
D.知識(shí)廣博性
E.聯(lián)系廣泛性

多項(xiàng)選擇題

客房的預(yù)訂方式可通過(guò)（）。

A.面談
B.電話
C.傳真
D.互聯(lián)網(wǎng)