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填空題

一般來講，旅游者購買過程可以分為五個(gè)階段：（）、（）、可選方案評(píng)估、（）、（）。

答案：問題識(shí)別；收集信息；購買決策；購后行為

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對(duì)旅游者購買行為影響較大的社會(huì)因素主要有：（）、相關(guān)群體、（）、以及地位與角色。

答案：社會(huì)階層；家庭

旅游市場(chǎng)的四大構(gòu)成要素包括（）、（）、（）、（）。

答案：人口；購買力；旅游愿望(或購買欲望）；旅游權(quán)利