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單項選擇題

屬于導(dǎo)游上崗前培訓的重點內(nèi)容是（）。

A.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專題培訓
B.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的定期交流
C.服務(wù)意識的培訓
D.政治思想的培訓

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單項選擇題

對于旅行社而言，其所制定的旅游團的接待計劃一般來說應(yīng)該包括以下三項最基本的內(nèi)容，即該團的基本情況和要求；日程安排和（）。

A.導(dǎo)游員的基本情況
B.組團社名稱
C.該團在各地的主要參觀項目
D.該團的成員名單

單項選擇題

旅行社的（）負責旅行社內(nèi)24小時的聯(lián)絡(luò)暢通，隨時隨地將導(dǎo)游在外遇到的問題匯總并上報。

A.計調(diào)部
B.接待部
C.外聯(lián)部
D.市場部