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單項(xiàng)選擇題

旅行社服務(wù)的移情性是指旅行社服務(wù)人員（）。

A.能設(shè)身處地地為旅游者著想和對(duì)旅游者給予特別的關(guān)注
B.愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)
C.能可靠而準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾
D.具有良好的態(tài)度和勝任工作的能力

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