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問答題

【簡答題】什么是服務(wù)態(tài)度？服務(wù)態(tài)度對人們的旅游行為會產(chǎn)生什么樣的影響？如何確立良好的服務(wù)態(tài)度？

答案：服務(wù)態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是服務(wù)人員對游客和服務(wù)工作的一種行為傾向。
良好的服務(wù)態(tài)度是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，也是旅游業(yè)樹...

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【簡答題】如何通過輸送新的知識和信息的方式改變旅游消費(fèi)者的態(tài)度？

答案：在一般情況下，掌握信息有限的人最容易改變態(tài)度。因?yàn)樾畔⒂邢蓿砸挥龅矫芫蜁訐u。對旅游市場而言，常見到對旅游知識知之...