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服務(wù)時機(jī)
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服務(wù)人員為游客提供服務(wù)的“火候”與“機(jī)會”。
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社會階層
答案:
由于經(jīng)濟(jì)、政治、社會等多種原因而形成的,在社會的層次結(jié)構(gòu)中處于不同地位的社會群體。
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管理幅度
答案:
又稱管理寬度,是指在一個組織結(jié)構(gòu)中,管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。
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