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問答題
【簡答題】八項質(zhì)量管理原則及其含義是什么？舉例說明它們在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)？
答案：
（1）、以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
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問答題
【簡答題】什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)？核心標(biāo)準(zhǔn)是哪幾個？主要作用是什么？
答案：
I.SO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化...
